Streitbeilegungsportal

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Online-Händler in der Pflicht – Online-Streitbeilegungsportal

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Logo Europäische KommissionOnline-Händler sind in der Pflicht einen Hinweis zum Online-Streitbeilegungsportal auf ihrer Website zu hinterlegen.

Online-Shopping hat viele Vorteile: Die Produkte und Dienstleistungen können bequem zu hause verglichen und bestellt werden. Vorher erkundigt man sich noch auf Bewertungsportalen nach Erfahrungsberichten oder Preisen und kann so eine informierte Kaufentscheidung treffen. Mit den wachsenden Möglichkeiten an Zahlungswegen ist auch dieser Aspekt abgedeckt, sodass Online-Shopping ein positives Image gewinnt.
Aber was passiert, wenn es mal nicht so positiv läuft? Die Rechtslage ist gerade im Online-Bereich noch nicht vollständig erschlossen und bietet für Missverständnisse, aber auch für kriminelle Machenschaften einen Nährboden. Um diesem entgegen zu wirken, bietet die Europäische Kommission seit dem 09. Januar 2016 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an.Weiterlesen »Online-Händler in der Pflicht – Online-Streitbeilegungsportal